CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ hoạt động cung cấp dịch vụ kho vận, vận chuyển và phần mềm quản lý.

Thông tin có thể bao gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại
  • Email
  • Địa chỉ lấy/giao hàng
  • Thông tin doanh nghiệp (nếu có)
  • Dữ liệu đơn hàng, tồn kho, vận chuyển

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

  • Xử lý đơn hàng, lưu kho, đóng gói và vận chuyển
  • Quản lý dữ liệu tồn kho và đơn hàng trên hệ thống
  • Liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng
  • Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ
  • Cải thiện chất lượng hệ thống và dịch vụ

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ
  • Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xoá dữ liệu

4. Cam kết bảo mật thông tin

Chúng tôi cam kết:

  • Không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật như:
    • Mã hoá dữ liệu
    • Phân quyền truy cập hệ thống
    • Sao lưu dữ liệu định kỳ
  • Đảm bảo an toàn thông tin trong quá trình lưu trữ và xử lý

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin có thể được chia sẻ trong các trường hợp:

  • Đối tác vận chuyển (GHTK, GHN, Viettel Post…) để giao hàng
  • Đơn vị thanh toán (nếu có)
  • Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ

 Tất cả bên liên quan đều phải tuân thủ bảo mật thông tin

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân
  • Từ chối nhận thông tin marketing
  • Khiếu nại về việc sử dụng dữ liệu

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

  • Công ty: Công Ty TNHH Amply Tech Việt Nam
  • Hotline: +84 96 897 88 57
  • Email: amplyfulfillment@gmail.com
  • Địa chỉ: Khu C, KĐT Geleximco, Lê Trọng Tấn, Dương Nội, Hà Nội, Việt Nam

8. Cập nhật chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian nhằm phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh.