Hiệu quả đạt được
- Doanh thu khách hàng hiện hữu tăng 300%
- Hiệu suất tổng thể tăng gấp 2 lần
- Hiệu quả phân tích dữ liệu tăng 80%
Thách thức
- Dữ liệu phân tán (Excel và hệ thống cũ)
- Quy trình bán hàng không chuẩn hóa
- Báo cáo thủ công, thiếu dữ liệu thời gian thực
Giải pháp triển khai
- Triển khai CRM tích hợp ERP
- Xây dựng nền tảng dữ liệu
- Chuẩn hóa quy trình bán hàng
- Phát triển dashboard BI real-time
- Tự động hóa marketing và chăm sóc khách hàng
